游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员5329:好评
超级上当的感觉。4-5星的价格,结果进去就像个家庭式酒店。公寓改造的酒店。设施超级差。窗帘遮光都不行。虽然升级到海景商务套房,除了大,真的很差。 绝对上当的感觉。
不吐槽不行:好评
想吐槽几句安排第一个房间空调开了半个多小时还不见冷,已经是16度还是热乎乎的,房间能看到洗手间里面,拜托,我们是带着小孩的,这叫大人怎么洗澡呀!后来打给前台换了房间,还好空调会冷了,但洗手间的门是坏的,设施真的很旧??
hj:好评
虽然4星,但设施较老,热水出水慢,房间隔音差